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愛心鮮花禮品網-禮品售后服務

 

禮品退換貨原則:
在客戶收到貨物
7天之內,如果:殘破、內容不符等情況; (如以上任意產品在配送過程中產生臟殘破損、與您購買不一致等情況,請您務必當場拒收)。均可選擇退貨或者換貨

退換貨方法:

1、請按照愛心鮮花禮品網的原來包裝,并且附帶發貨清單(請注明是退貨還是換貨),全部的商品和內容物。

2、如果是退貨,請提供退款方式,默認方式是,退還到訂貨人的虛擬銀行中。

3、如果是換貨,請提供換貨地址,默認方式是,收貨人的地址

4、以上準備完畢后,請平郵至 愛心鮮花禮品網 進行相關處理 地址 成都市青羊區東御河沿街181
 
郵編:610015電話:028-81334333

5、愛心鮮花禮品網會在收到您退回的商品后,盡快安排退換貨。

愛心鮮花禮品網有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求:
(1)
送貨上門客戶由于配送錯誤產生的退換貨要求。請您在收到貨物時,仔細按照送貨單檢查驗收商品,商品短少、缺失、臟污、破損,請當場驗收指出,免費重新配送,過后不予受理。
(2)
超過退換貨期限的退換貨要求。1周之內(以客戶簽收日期為準)。
(3)
退換貨物不全或者外觀受損。
(4)
客戶發貨單丟失或者不全。
(5)
由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等)產生的退貨。
(6)
客戶要求將貨物更換成其它商品。

注: 如果出現以下不可抗拒的因素不作為投訴處理:
1
.不可預測的天氣,運送,交通等造成的商品送達時間延長
2
.郵政服務的拖延
3
.商品短缺,和客人協商后處理的。

愛心鮮花禮品網對以上文字有解釋權利

 


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